Вашата кошница е празна!
МЕНЮ
Вашата кошница е празна!
14 дни право на връщане
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ
Ако имате проблем със закупена от „СПРЕЙ КЪМПАНИ" ЕООД стока, можете да се свържете с нас като изпратите e-mail на
spray.company@abv.bg или да се обадите на телефон 0876169358 за да опишете
проблема, да получите съдействие за неговото разрешаване или да поискате повече
информация относно закупената от нас стока, нейната употреба и/или съхранение.
Правила за
връщане
При спазване на критериите ни за връщане, можете да
се откажете от договора за покупка и да поискате възстановяване на средствата
си, без да посочвате причина, в рамките на 14 (четиринадесет) работни дни.
Срокът за отказ изтича след 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата
на доставка на стоката.
В случай, че стоките са поръчани с една поръчка, а
се доставят поотделно, срокът за отказ започва да тече, когато е доставена или
предоставена на разположение последната стока.
Ако приложимото законодателство към определен
момент Ви предоставя по-дълъг срок за право на отказ, ще се прилага този срок.
Ние може да удължим срока за правото на отказ по време на празници или други
периоди.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни
информирате за решението си в рамките на 14-дневния период за отказ. За да
спазите крайния срок за отказ, е достатъчно да ни изпратите съобщение, че
искате да упражните правото на отказ, преди срокът за отказ да е изтекъл.
Последствия
от отказа
Ако упражните правото си на отказ, ние ще Ви
възстановим в пълен размер всички получени от Вас суми във връзка с
изпълнението на поръчката, без разходите за доставка, не по-късно от 14
календарни дни от деня, в който сме информирани за вашето решение за отказ от
договора си с нас. Възстановяването на всички плащания ще бъдат извършени
по банков път, в посочена от Вас банкова сметка.
Срокът, в който трябва да ни изпратите/предоставите
получените стоки е не по-късно от 14 календарни дни, считано от деня, в който
сте ни информирали за отказа си от договора си с нас. Крайният срок е спазен
тогава, когато ни изпратите стоките обратно преди изтичането на 14 календарни
дни. Ние ще прегледаме стоките, когато ги получим, и ако те отговарят на нашите
критерии за връщане, ние ще извършим възстановяването на плащанията по
посочения по-горе начин, като Ви уведомим по имейл уведомление за това.
Ние можем да откажем възстановяване на платените от
Вас суми, докато не получим стоките обратно и/или докато не представите доказателства,
че сте ги изпратили към нас, като срокът тече от датата на по-рано настъпилото
събитие. Преките разходи по връщане на стоките са за Ваша сметка.
Критерии за
връщане
Ние ще приемем само стоките, които отговарят на
нашите критерии за връщане, като се съобразяваме със Закона, при прилагане на
следните изисквания:
1. Отказаните стоки трябва да бъдат върнати във вид
и състояние, предполагащи полагане на необходимата грижа от Ваша страна, без да
имат белези на употреба, износване и/или повреда и състоянието им трябва да позволява продажбата
им отново, а оригиналната опаковка на производителя не трябва да бъде нарушена,
разкъсана, разлепена или увредена по какъвто и да било начин.
2. Върнатите стоки трябва да бъдат задължително
придружени с всички получени към тях гаранционни карти, ръководства за
употреба, фактури, касови бележки и други съпътстващи документи.
3. В случай, че върнатите стоки представляват
комплект от няколко части и/или се състои от повече от един компоненти, които
се продават само заедно, на връщане подлежат всички части и компоненти заедно с
оригиналната опаковка на производителя, включително и онези обявени за подарък
или безплатна добавка към прилежаща част от комплекта. В съответствие с
приложимото законодателство, невключването на тези елементи може да отмени или
забави възстановяването на вашите средства, или да доведе до допълнителни
такси.
На връщане НЕ
подлежат:
1. Стоки, които са персонализирани или изработени
по индивидуална заявка.
2. Стоки, които са променени, повредени и/или имат
белези от употреба.
3. Машини, инструменти, части и консумативи, чиято
опаковка е била отворена след доставката.
Преди да изпратите обратно стоки към нас, трябва да
се уверите, че те са опаковани и защитени с подходяща транспортна опаковка,
достатъчна за предпазване от увреждане и износване по време на транспорта. „СПРЕЙ КЪМПАНИ" ЕООД си запазва правото да откаже връщане, ако стоките не
отговарят на условията и критериите за връщане.
Процес на
връщане на стоки
Процесът на връщане на стоки, поръчани от „СПРЕЙ КЪМПАНИ" ЕООД, е следният:
1. Изпратете e-mail на spray.company@abv.bg,
като ни уведомите за вашия отказ от покупка в рамките на 14 (четиринадесет)
календарни дни, считано от датата на доставяне на стоката.
2. Уверете се, че стоката за връщане отговаря
на всички посочени критерии за връщане.
3. Подгответе стоката за връщане, като я
опаковате в оригиналната ѝ опаковка, с която е получена стоката и защитите с подходяща транспортна опаковка, за да я предпазите от
увреждания по време на транспорта.
4. Посочете банкова сметка, по която желаете
да ви бъдат възстановени всички дължими плащания. За целта изпратете e-mail на spray.company@abv.bg или писмено уведомление, приложено в пратката, което да
съдържа номера на сметката (IBAN), BIC/SWIFT код и титуляр на сметката.
5.
Транспортните разходи за връщане на стоките са ЗА СМЕТКА НА ПОДАТЕЛЯ!
Моля, имайте предвид, че отказването от определени
стоки и/или възстановяването на дължимите суми за определени стоки, изисква потвърждение по телефона, за да бъде извършено.
Проблеми при
връщането
Ако имате проблем, свързан с връщането на закупена от нас и получена от
Вас стока и/или желаете да получите съдействие, моля да се свържете с нас като
изпратите e-mail на spray.company и се обадите на посочения телефон 0876169358
